よくあるご質問：「卓上ポット」
- Q.卓上ポットに入れた飲料物が漏れてしまいます。
- ・蓋は劣化・破損していませんか？・パッキンの取り付け方向・位置は正常ですか？・蓋を水平に閉めてありますか？
- Q.レバーを押さなくても傾けると飲料物が漏れてしまいます。
- ヤケドの危険性がありますので必ず本体を立てた状態でレバーの開閉を行ってください。
- Q.注ぎ口から勢いよく蒸気が噴き出してしまう事があります。
- 熱湯を入れた場合は、すぐに蓋をせず時間を置いてから蓋を閉めてください。
- Q.卓上ポットの内側にサビが出てきました。
- 水道水に含まれる鉄分・カルシウム・塩素などが固着しますとサビが発生してしまいます。
- Q.よごれ / ニオイが気になります。
- ・本体のお手入れ方法：「酸素系漂白剤」を使用してください。・パッキンお手入れ方法：「塩素系 / 酸素系漂白剤」のどちらでも使用できます。・共にキャップをしめずに30分を目安に使用してください。
- Q.保温（保冷）しなくなりました。なぜですか？
- 本体の「真空断熱構造」が損なわれた可能性があります。
- Q.保温（保冷）しているか調べる方法はありますか？
- 熱湯を入れ約5分後に下側面を触ってください。本体が温かくなっておりますと保温効力がなくなっている状態ですのでご使用をお止めください。
- Q.入れてはいけない飲み物はありますか？
- 次のものは絶対に入れないでください。・ドライアイス、炭酸飲料・牛乳、乳飲料（カフェオレ）、ジュース・みそ汁、スープ類
- Q.緑茶なのに茶色くなりました。
- 熱い緑茶を入れますと、タンニンの酸化が進行して紅茶のような色になります。また渋味が強く感じられる場合もあります。身体に影響はありませんが風味も落ちてしまいますのでお早めにお飲みください。
- Q.交換用部品のご購入方法について。
- 和平フレイズ公式ショップでお買い求めいただけます。